Obsługa poczty - wysyłaj wiadomości do swoich klientów ze sklepu.

Skonfiguruj skrzynkę pocztową w swoim sklepie, tak aby sklep wysyłał wiadomości. Sprawdź jak dodać serwer SMTP i konto pocztowe. Dowiedz się jak zmienić teksty w e-mailach wysyłanych przez sklep oraz jak zmienić wygląd szablonu e-mail.

W panelu administracyjnym wybierz AplikacjeObsługa poczty Ikona modułu obsługa poczta

Spis treści


Dodanie serwera pocztowego (SMTP)

Wybierz Serwery pocztowe

Lista serwerów w panelu
  1. Naciśnij przycisk Dodaj, Konfiguracja serwera SMTP w panelu
  2. Wpisz Nazwa,
  3. Wpisz Adres serwera (SMTP),
  4. Wybierz Sposób szyfrowania połączenia,
  5. Wpisz Port,
  6. Naciśnij przycisk Zapisz.

Skontaktuj się z administratorem serwera, w celu ustalenia poprawniej konfiguracji Twojego serwera poczty SMTP.

Jeżeli konfigurujesz konto pocztowe Gmail - zobacz, jak poprawnie skonfigurować konto Gmail w sklepie

Dodanie konta pocztowego sklepu

Wybierz Konta pocztowe

Lista kont pocztowych w panelu
  1. Naciśnij przycisk Dodaj, Konfiguracja konta pocztowego w panelu
  2. Wybierz Serwer pocztowy,
  3. Wpisz Adres konta e-mail,
  4. Wpisz Nazwę,

    Będzie wyświetlana jako nadawca zamiast adresu e-mail.

  5. Wpisz Nazwę użytkownika,

    Login do konfigurowanego konta e-mail. Najczęściej jest to adres e-mail.

  6. Wpisz Hasło,

    Hasło do konfigurowanego konta e-mail.

  7. Zaznacz Domyślny,

    Konto będzie głównym kontem pocztowym sklepu. Obsługa zamówień, recenzji, klientów itp.

  8. Zaznacz Newsletter,

    Z tego konta będą wysyłane wiadomości newsletter do klientów sklepu.

  9. Naciśnij przycisk Zapisz.

Po poprawnej konfiguracji pojawi się informacja:

Twoje zmiany zostały zapisane - odbierz e-mail weryfikacyjny wysłany na adres "e-mail"

E-mail potwierdzający poprawną konfigurację pocztyw sklepie

Zmiana nagłówka i stopki w wiadomościach e-mail

Wybierz Teksty w mailach

Lista tekstów w szablonie e-mail
  1. Edytuj nagłówek / stopkę wiadomości, Okno edycji tekstu szablonu e-mail
  2. Edytuj Treść,
  3. Zaznacz Aktywny,
  4. Naciśnij przycisk Zapisz.

Teksty do edycji

  • Uniwersalny nagłówek,
  • Uniwersalna stopka,
  • Klient - założenie nowego konta - góra,
  • Klient - założenie nowego konta - dół,
  • Klient - przypomnienie hasła - góra,
  • Klient - przypomnienie hasła - dół,
  • Zamówienie - dane zamówienia - góra,
  • Zamówienie - dane zamówienia - dół,
  • Zamówienie - zmiana statusu - góra,
  • Zamówienie - zmiana statusu - dół,
  • Partner - weryfikacja danych - góra,
  • Partner - weryfikacja danych - dół,
  • Zapytanie - odpowiedź - góra,
  • Zapytanie - odpowiedź - dół,
  • Klient - weryfikacja danych.

Edycja szablonu wiadomości

Wybierz Szablon

Konfiguracja szablonu
  1. Edytuj Logo,
  2. Edytuj Kolor nagłówka,
  3. Edytuj Kolor stopki,
  4. Edytuj Ważny kolor,
  5. Edytuj Ważny link,
  6. Edytuj Kolor linków,
  7. Naciśnij przycisk Zapisz.

Konfiguracja poczty Gmail

Od 30 maja 2022 Google wyłączyło możliwość wysyłania wiadomości e-mail z zewnętrznych aplikacji takich jak sklepy intenetowe, co oznacza, że aktualnie nie ma możliwości skonfigurowania poczty Gmail w sklepie SOTESHOP. Zalecamy założenie skrzynki pocztowej na domenie (na serwerze sklepu). Instrukcja dla hostingu SOTE

Konfiguracja serwera poczty Office365

Przejdź do AplikacjeObsługa pocztySerwery pocztowe

  1. Kliknij przycisk Dodaj,
  2. Uzupełnij dane następująco:
    • Nazwa: smtp.office365.com
    • Adres serwera: smtp.office365.com
    • Używaj połączenie szyfrowane: TLS
    • Port: 587
    Konfiguracja serwera Office365 w panelu sklepu
  3. Naciśnij przycisk Zapisz.

W przypadku serwera pocztowego Office365, może być konieczne włączenie prostego uwierzytelniania SMTP na skrzynce skonfigurowanej w sklepie.
Oficjalna dokumentacja Microsoft (angielski)
Instrukcja od Home.pl (polski)

SOTE YouTube

Bądź na bieżąco z nowościami programu SOTESHOP. Subskrybuj kanał SOTE na YouTube.