Monitoring klientów - zobacz statystyki klientów w czasie rzeczywistym

Konfiguracja

W panelu administracyjnym przejdź do Aplikacje → Monitoring klientów

1. Zaznacz Zaawansowane rozpoznawanie użytkowników,

   Opcja włącza monitorowanie aktywności klientów oraz rozszerzone metody identyfikacji użytkowników powracających. Po włączeniu system zapisuje informacje o aktywności użytkowników w sklepie. Dane wykorzystywane są do wyświetlania widgetu „Aktywność klientów”, raportów aktywności oraz identyfikacji użytkowników powracających. Włączenie opcji zwiększa skuteczność rozpoznawania klientów powracających.

2. Wybierz Ilość dni monitorowania,

   Jak długo system ma rozpoznawać powroty klienta do sklepu.

3. Naciśnij przycisk Zapisz.

Dodanie widgetu Aktywność klientów

Widget Aktywność klientów prezentuje bieżącą aktywność użytkowników w sklepie. Widoczne są wejścia klientów z ostatnich 30 minut oraz aktualna liczba użytkowników znajdujących się w sklepie.

Dodatkowo widget prezentuje:

1. Liczbę nowych użytkowników,
2. Liczbę powracających użytkowników,
3. Liczbę użytkowników oglądających produkty,
4. Liczbę użytkowników, którzy dodali produkt do koszyka,
5. Listę najczęściej oglądanych produktów.

Przy produktach prezentowana jest liczba wyświetleń. Lista pozwala szybko sprawdzić, które produkty wzbudzają największe zainteresowanie klientów.

1. Przejdź na stronę główną panelu administracynego,
2. Naciśnij przycisk ,
3. Wybierz widżet Aktywność klientów i dodaj go do pulpitu,

W dolnej części widgetu dostępny jest link Zobacz pełny raport aktywności, który otwiera szczegółowy raport aktywności klientów z ostatnich 24 godzin.

Jeżeli monitoring nie zgromadził jeszcze danych, w widgetcie wyświetlany jest komunikat informujący o braku danych do prezentacji.

Jeżeli monitorowanie klientów jest wyłączone, widget nie prezentuje danych i wyświetlany jest odpowiedni komunikat informacyjny.

Raport aktywności klientów

Raport aktywności klientów prezentuje szczegółowe dane o zachowaniu użytkowników w sklepie z ostatnich 24 godzin.

Na górze raportu znajduje się wykres Aktywność użytkowników z ostatnich 24 godzin, prezentujący szacunkową liczbę aktywnych użytkowników w kolejnych godzinach.

Raport podzielony jest na dwa zestawienia danych.

Wszyscy klienci

Sekcja prezentuje aktywność wszystkich użytkowników sklepu.

Dostępne są następujące dane:

1. Liczba wejść z ostatnich 30 minut,
2. Aktualna liczba użytkowników w sklepie,
3. Liczba nowych użytkowników,
4. Liczba powracających użytkowników,
5. Liczba użytkowników oglądających produkty,
6. Liczba użytkowników, którzy dodali produkt do koszyka,
7. Lista najczęściej oglądanych produktów.

Klienci powracający

Sekcja prezentuje aktywność użytkowników rozpoznanych jako powracający.

Dostępne są następujące dane:

1. Liczba wejść z ostatnich 30 minut,
2. Aktualna liczba użytkowników powracających,
3. Liczba użytkowników oglądających produkty,
4. Liczba użytkowników, którzy dodali produkt do koszyka,
5. Lista najczęściej oglądanych produktów.

Dzięki temu możliwe jest oddzielne analizowanie zachowań nowych i powracających użytkowników sklepu.