Obsługa poczty - wysyłaj wiadomości do swoich klientów ze sklepu.

Dodanie serwera pocztowego (SMTP)

Wybierz Serwery pocztowe

1. Naciśnij przycisk Dodaj,
2. Wpisz Nazwa,
3. Wpisz Adres serwera (SMTP),
4. Wybierz Sposób szyfrowania połączenia,
5. Wpisz Port,
6. Naciśnij przycisk Zapisz.

Skontaktuj się z administratorem serwera, w celu ustalenia poprawniej konfiguracji Twojego serwera poczty SMTP.

Jeżeli konfigurujesz konto pocztowe Gmail - zobacz, jak poprawnie skonfigurować konto Gmail w sklepie

Dodanie konta pocztowego sklepu

Wybierz Konta pocztowe

1. Naciśnij przycisk Dodaj,
2. Wybierz Serwer pocztowy,
3. Wpisz Adres konta e-mail,
4. Wpisz Nazwę,

   Będzie wyświetlana jako nadawca zamiast adresu e-mail.

5. Wpisz Nazwę użytkownika,

   Login do konfigurowanego konta e-mail. Najczęściej jest to adres e-mail.

6. Wpisz Hasło,

   Hasło do konfigurowanego konta e-mail.

7. Zaznacz Domyślny,

   Konto będzie głównym kontem pocztowym sklepu. Obsługa zamówień, recenzji, klientów itp.

8. Zaznacz Newsletter,

   Z tego konta będą wysyłane wiadomości newsletter do klientów sklepu.

9. Naciśnij przycisk Zapisz.

Po poprawnej konfiguracji pojawi się informacja:

Twoje zmiany zostały zapisane - odbierz e-mail weryfikacyjny wysłany na adres "e-mail"

Zmiana nagłówka i stopki w wiadomościach e-mail

Wybierz Teksty w mailach

1. Edytuj nagłówek / stopkę wiadomości,
2. Edytuj Treść,
3. Zaznacz Aktywny,
4. Naciśnij przycisk Zapisz.

Teksty do edycji

• Uniwersalny nagłówek,
• Uniwersalna stopka,
• Klient - założenie nowego konta - góra,
• Klient - założenie nowego konta - dół,
• Klient - przypomnienie hasła - góra,
• Klient - przypomnienie hasła - dół,
• Zamówienie - dane zamówienia - góra,
• Zamówienie - dane zamówienia - dół,
• Zamówienie - zmiana statusu - góra,
• Zamówienie - zmiana statusu - dół,
• Partner - weryfikacja danych - góra,
• Partner - weryfikacja danych - dół,
• Zapytanie - odpowiedź - góra,
• Zapytanie - odpowiedź - dół,
• Klient - weryfikacja danych.

Edycja szablonu wiadomości

Wybierz Szablon

1. Edytuj Logo,
2. Edytuj Kolor nagłówka,
3. Edytuj Kolor stopki,
4. Edytuj Ważny kolor,
5. Edytuj Ważny link,
6. Edytuj Kolor linków,
7. Naciśnij przycisk Zapisz.

Konfiguracja poczty Gmail i Google Workspace (G Suite)

W maju 2022 (Gmail) oraz w marcu 2025 (Google Workspace) Google wyłączyło możliwość wysyłania wiadomości e-mail z zewnętrznych aplikacji takich jak sklepy internetowe. Oznacza to, że aktualnie nie ma możliwości skonfigurowania poczty Gmail lub Google Workspace w sklepie SOTESHOP. W przypadku korzystania z serwerów pocztowych Google na swojej domenie, należy skonfigurować w sklepie skrzynkę innej domeny, niekorzystającej z usług pocztowych Google. W przypadku korzystania z Gmail zalecamy założenie skrzynki pocztowej na swojej domenie (na serwerze sklepu). Instrukcja dla hostingu SOTE

Konfiguracja serwera poczty Office365

Przejdź do Aplikacje → Obsługa poczty → Serwery pocztowe

1. Kliknij przycisk Dodaj,
2. Uzupełnij dane następująco:
   • Nazwa: smtp.office365.com
   • Adres serwera: smtp.office365.com
   • Używaj połączenie szyfrowane: TLS
   • Port: 587
   
3. Naciśnij przycisk Zapisz.

W przypadku serwera pocztowego Office365, może być konieczne włączenie prostego uwierzytelniania SMTP na skrzynce skonfigurowanej w sklepie.

            Oficjalna dokumentacja Microsoft (angielski)

            Instrukcja od Home.pl (polski)