Dostęp do aktualizacji / 1 rok

Dostęp do aktualizacji i pomocy technicznej na 1 rok

Usługa przeznaczona dla sklepów w wersji 7.
Jeśli masz sklep w wersji 6: Zamów aktualizację do wersji 7

Aktualizacje

Aktualizacje są automatyczne i dostępne z poziomu panelu administracyjnego sklepu.
Wydajemy je przynajmniej raz w tygodniu.

• Nowe funkcjonalności dodawane do oprogramowania sklepu.
• Rozbudowa i usprawnienia istniejących funkcjonalności.
• Zmiany wynikające z aktualizacji w systemach zewnętrznych zintegrowanych z programem SOTE, np. nowe funkcje Allegro, zmiana w obsługiwanym systemie płatności.
• Poprawki usterek znalezionych w programie.
• Dostosowanie programu SOTE do nowych wersji oprogramowania serwerowego (np. nowa wersja PHP, nowa wersja MySQL).

Pomoc techniczna

• Umożliwia zadanie pytań technicznych poprzez system serwisu na stronie sote.pl. Pomożemy skorzystać z funkcjonalności zawartych w programie SOTE, pomożemy przy konfiguracji sklepu, sprawdzimy ustawienia w przypadku wątpliwości.
• Profesjonalny serwis sklepu. Umożliwia zgłoszenie każdej usterki, problemu technicznego poprzez system serwisu na stronie sote.pl. Każde zgłoszenie otrzymuje numer i jest przypisane do konkretnego programisty. Sprawdzimy problem bezpośrednio w sklepie, zweryfikujemy wprowadzane dane, podamy przyczynę wystąpienia problemu, usuniemy usterkę lub w przypadku kwestii niezależnych od nas poradzimy, jak uniknąć powtórzenia problemu.