Klienci - lista klientów sklepu, grupy, rabaty, klienci hurtowi.

W SOTESHOP możesz zarządzać klientami, którzy złożyli zamówienie lub zarejestrowali się w sklepie. Możesz sprawdzić, czy klient potwierdził email, oznaczyć go jako zweryfikowanego lub nadać indywidualny rabat. Dostępna jest także opcja oznaczenia klienta jako hurtowego, dzięki czemu możesz nadać mu specjalne ceny w produktach.

Spis treści

SOTESHOP. Klienci - zarządzaj klientami sklepu.


W panelu administracyjnym przejdź do Aplikacje → Klienci Ikona modułu Klienci

Wybierz Klienci sklepu.

Dodanie nowego klienta

Lista klientów sklepu
  1. Naciśnij przycisk Dodaj. Dodawanie nowego klienta
  2. Zaznacz Potwierdzony,
  3. Zaznacz Zweryfikowany,
  4. Wpisz Rabat ogólny,
  5. Wpisz Użytkownika (adres e-mail),
  6. Wpisz Hasło,
  7. Powtórz Hasło,
  8. Naciśnij przycisk Zapisz.

Zaznaczenie w edycji klienta pola zweryfikowany spowoduje wysłanie do klienta e-mail z treścią, którą można zdefiniować w Panel → Aplikacje → Obsługa poczty → Teksty w mailach → Klient - weryfikacja danych.

Edycja klienta

Dodanie danych bilingowych

Wybierz Dane bilingowe

Kliknij Dodaj nowe dane bilingowe

Dodawanie danych bilingowych klienta
  1. Wpisz Nazwę firmy,
  2. Wpisz Imię i nazwisko,
  3. Wpisz Adres,
  4. Wpisz Ciąg dalszy adresu,
  5. Wpisz Województwo,
  6. Wpisz Kod,
  7. Wpisz Miasto,
  8. Wybierz Kraj,
  9. Wpisz Telefon,
  10. Wpisz NIP,
  11. Wpisz PESEL,
  12. Naciśnij przycisk Zapisz.

Dodanie kolejnych danych bilingowych klienta

Wybierz Pokaż listę

Lista danych bilingowych klienta
  1. Naciśnij przycisk Dodaj nowe dane billingowe,
  2. Zaznacz Domyślny,

    Nowe dane staną się domyślnymi dla klienta.

  3. Wpisz Nazwę firmy,
  4. Wpisz Imię i nazwisko,
  5. Wpisz Adres,
  6. Wpisz Ciąg dalszy adresu,
  7. Wpisz Województwo,
  8. Wpisz Kod,
  9. Wpisz Miasto,
  10. Wybierz Kraj,
  11. Wpisz Telefon,
  12. Wpisz NIP,
  13. Wpisz PESEL,
  14. Naciśnij przycisk Zapisz.

Dodanie danych dostawy

Wybierz Dane dostawy

Kliknij Dodaj nowe dane dostawy

Dodawanie danych dostawy klienta
  1. Wpisz Nazwę firmy,
  2. Wpisz Imię i nazwisko,
  3. Wpisz Adres,
  4. Wpisz Ciąg dalszy adresu,
  5. Wpisz Województwo,
  6. Wpisz Kod,
  7. Wpisz Miasto,
  8. Wybierz Kraj,
  9. Wpisz Telefon,
  10. Naciśnij przycisk Zapisz.

Dodanie kolejnych danych dostawy klienta

Wybierz Pokaż listę

Lista danych dostawy klienta
  1. Naciśnij przycisk Dodaj nowe dane dostawy,
  2. Zaznacz Domyślny,

    Nowe dane staną się domyślnymi dla klienta.

  3. Wpisz Nazwę firmy,
  4. Wpisz Imię i nazwisko,
  5. Wpisz Adres,
  6. Wpisz Ciąg dalszy adresu,
  7. Wpisz Województwo,
  8. Wpisz Kod,
  9. Wpisz Miasto,
  10. Wybierz Kraj,
  11. Wpisz Telefon,
  12. Naciśnij przycisk Zapisz.

Dodanie rabatu ogólnego klientowi

Wybierz Edycja podstawowa

Rabat indywidualny dla klienta jest nadpisywany, jeżeli przynależy on do grupy rabatowej z wyższym rabatem.

Jeśli klient należy do grupy rabatowej 20%, a jego rabat ogólny ustawiony jest na 15%, to klient posiada 20% rabatu na produkty, tak jak innni klienci należący do tej grupy rabatowej.

Przypisanie rabatu ogólnego klientowi
  1. Wpisz Rabat ogólny,
  2. Naciśnij przycisk Zapisz.

Klient w swoim panelu znajdzie informację

Rabat ogólny po stronie panelu klienta

Zobacz dokumentację rabatów.

Przypisanie klienta do grupy rabatowej

Wybierz Grupy rabatowe

  1. Zaznacz Rabaty, Przypisanie klienta do grupy rabatowej
  2. Wybierz Zaznaczone: Dodaj do grupy,
  3. Potwierdź że Jesteś pewien, że chcesz wykonać operację "Dodaj do grupy" na wybranych rekordach.

Klient w swoim panelu znajdzie informację

Grupy rabatowe po stronie panelu klienta

Zobacz dokumentację rabatów.

Oznaczenie klienta jako hurtownika

Wybierz Edycja podstawowa

Oznaczanie klienta jako hurtownika
  1. Wybierz Oznacz klienta jako hurtownika,
  2. Naciśnij przycisk Zapisz.

Zobacz jak dodać ceny hurtowe produktu.

Konfiguracja klienta

W panelu administracyjnym przejdź do Aplikacje → Klienci

Wybierz Konfiguracja


Konfiguracja formularza klienta

Konfiguracja modułu klienci
  1. Zaznacz Pokaż dodatkową linię adresu,
  2. Zaznacz Pokaż województwo,
  3. Zaznacz Pokaż PESEL,
  4. Zaznacz Domyślnie klient to firma,
  5. Zaznacz Wymagaj numeru telefonu,

    Numer telefonu będzie musiał zostać podany przez klienta podczas składania zamówienia i rejestracji nowego konta.

  6. Naciśnij przycisk Zapisz.
Formularz danych klienta w koszyku

Weryfikacja dwuetapowa dla klientów

Weryfikacja dwuetapowa (2FA) zwiększa bezpieczeństwo konta klienta. Oprócz loginu i hasła podczas logowania wymagany jest jednorazowy kod wygenerowany przez aplikację uwierzytelniającą zainstalowaną na telefonie lub kod wysyłany na adres e-mail.

Konfiguracja

Przejdź do Panel → Aplikacje → Bezpieczeństwo.

Formularz danych klienta w koszyku
  1. Zaznacz Włącz weryfikację dwuetapową (2FA) - Włącza zabezpieczenie konta klientów sklepu poprzez weryfikację dwuetapową. Klienci będą musieli dodatkowo włączyć opcję weryfikacji dwuetapowej w swoim koncie.
  2. Naciśnij przycisk Zapisz.

Zobacz dokumentację Bezpieczeństwa.

Po włączeniu tej opcji przejdź do Panel → Aplikacje → Klienci → nazwa klienta → Edycja podstawowa.

Formularz danych klienta w koszyku

W polu Weryfikacja dwuetapowa (2FA) sprawdzisz, czy weryfikacja dwuetapowa na koncie klienta jest włączona czy wyłączona.

Poniższe czynności klient wykonuje samodzielnie na swoim telefonie oraz po zalogowaniu na konto w sklepie.

Poniższa instrukcja instalacji aplikacji Google Authenticator oraz konfiguracji weryfikacji dwuetapowej jest dostępna w standardowej wersji oprogramowania jako osobna strona w sklepie.

Znajdziesz ją w Panel → Grafika → Strony WWW → Weryfikacja dwuetapowa za pomocą aplikacji mobilnej.

Instalacja Google Authenticator

W pierwszej kolejności zainstaluj na swoim telefonie aplikację Google Authenticator. Aplikacja jest dostępna zarówno dla urządzeń z systemem Android, jak i dla iPhone'a.

W zależności od używanego telefonu pobierz aplikację z odpowiedniego sklepu:

Pobierz Google Authenticator z Google Play Pobierz Google Authenticator z App Store
  1. Otwórz na telefonie Google Play w przypadku urządzenia z systemem Android lub App Store w przypadku iPhone'a.
  2. Wyszukaj aplikację Google Authenticator. Możesz również skorzystać z odpowiedniego odnośnika znajdującego się powyżej.
  3. Upewnij się, że wybrana aplikacja została udostępniona przez Google LLC.
  4. Naciśnij przycisk Zainstaluj w Google Play lub przycisk pobierania w App Store.
  5. Poczekaj na zakończenie instalacji, a następnie uruchom aplikację Google Authenticator.
  6. Przy pierwszym uruchomieniu postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi przez aplikację. Jeżeli aplikacja poprosi o dostęp do aparatu, zezwól na jego użycie, aby zeskanować kod QR.

Konfiguracja weryfikacji dwuetapowej na koncie klienta

  1. Wejdź na stronę sklepu i kliknij ikonę użytkownika w prawym górnym rogu, obok wyszukiwarki.
  2. Wybierz Zaloguj i zaloguj się na swoje konto. Jeżeli nie masz jeszcze konta, wybierz Załóż konto i zarejestruj się w sklepie.
  3. Po zalogowaniu ponownie kliknij ikonę użytkownika i przejdź do Logowanie i bezpieczeństwo.
  4. Kliknij Włącz weryfikację dwuetapową.
  5. Z listy Rodzaj weryfikacji wybierz Za pośrednictwem aplikacji mobilnej na telefonie.

Po wybraniu weryfikacji za pomocą aplikacji mobilnej na ekranie zostanie wyświetlony kod QR oraz pola służące do wpisania jednorazowego kodu.

Formularz danych klienta w koszyku
  1. Otwórz na telefonie aplikację Google Authenticator.
  2. W aplikacji wybierz opcję dodania nowego kodu lub konta, a następnie opcję zeskanowania kodu QR.

    Nazwy i położenie przycisków mogą się nieznacznie różnić w zależności od systemu Android, iOS oraz zainstalowanej wersji aplikacji Google Authenticator.

  3. Zeskanuj za pomocą telefonu kod QR wyświetlony na stronie sklepu.
  4. Po zeskanowaniu kodu konto sklepu zostanie dodane do aplikacji Google Authenticator. Aplikacja zacznie wyświetlać 6-cyfrowy kod potrzebny do weryfikacji.
  5. Formularz danych klienta w koszyku
  6. Przepisz 6-cyfrowy kod wygenerowany w aplikacji Google Authenticator do pól widocznych na stronie sklepu.
  7. Kliknij przycisk Zapisz zmiany.
  8. Po poprawnej weryfikacji zostaną wyświetlone kody jednorazowe. Zapisz je i przechowuj w bezpiecznym miejscu.

Ważne: Zalecamy zapisanie kodów jednorazowych w bezpiecznym miejscu. Kody te umożliwiają dostęp do konta w przypadku utraty dostępu do urządzenia mobilnego lub aplikacji uwierzytelniającej.

Po zapisaniu zmian weryfikacja dwuetapowa za pomocą aplikacji mobilnej będzie aktywna. Gdy podczas kolejnego logowania sklep poprosi o dodatkową weryfikację, otwórz aplikację Google Authenticator i wpisz aktualnie wyświetlany 6-cyfrowy kod.

Konfiguracja weryfikacji dwuetapowej za pośrednictwem konta e-mail

Weryfikacja za pośrednictwem konta e-mail umożliwia potwierdzanie logowania za pomocą jednorazowego kodu przesyłanego na adres e-mail przypisany do konta klienta. Ta metoda nie wymaga instalowania aplikacji na telefonie.

  1. Wejdź na stronę sklepu i kliknij ikonę użytkownika w prawym górnym rogu, obok wyszukiwarki.
  2. Wybierz Zaloguj i zaloguj się na swoje konto. Jeżeli nie masz jeszcze konta, wybierz Załóż konto i zarejestruj się w sklepie.
  3. Po zalogowaniu ponownie kliknij ikonę użytkownika i przejdź do Logowanie i bezpieczeństwo.
  4. Kliknij Włącz weryfikację dwuetapową.
  5. Formularz danych klienta w koszyku
  6. Z listy Rodzaj weryfikacji wybierz Za pośrednictwem konta e-mail.
  7. Naciśnij przycisk Zapisz zmiany.

Gdy podczas kolejnego logowania sklep poprosi o dodatkową weryfikację, sprawdź skrzynkę pocztową przypisaną do konta klienta. Odczytaj kod z otrzymanej wiadomości e-mail i wpisz go w formularzu weryfikacji na stronie sklepu.

Powiązane dokumentacje

Ostatnie zmiany

Sprawdź co ostatnio zmieniliśmy w SOTESHOP.

SOTE YouTube

Bądź na bieżąco z nowościami programu SOTESHOP. Subskrybuj kanał SOTE na YouTube.